O casal de idosos Dona Antônio e seu Zé de Lê tiveram atendimento negados pela Gerente do Banco do Brasil da cidade de Jucurutu. A situação ocorreu quando os familiares dos idosos solicitaram a gerente que disponibilizasse um funcionário para atender o casal de idosos no carro que estava próximo à Agência, segundo revelou o sobrinho dos idosos, Alisson Queiroz.
Alisson relatou ao blog que saiu da comunidade Barra de Santana por volta das 9:30min (01/03) juntamente com uma prima e os idosos para a cidade de Jucurutu. Chegando na Agência falou com a gerência para ir no carro atender seus tios, no entanto, a gerente informou que os funcionários não tinham como sair e eles não eram obrigados a atender.
Segundo Alisson, eles pegaram o seu Zé de 98 anos, não anda mais, colocaram em uma cadeira de balanço e levaram para a parte do Caixa Eletrônico, já que não conseguiram passar na porta giratória, mesmo assim não foram fazer a prova de vida no senhor.
No desabafo que o sobrinho dos idosos fez em uma rede social, ele diz que depois de pegar seu Zé de Lê e colocar de volta no carro, veio uma funcionária sem permissão da Gerente e fez a prova de vida.
A situação deixou várias pessoas indginadas tanto no momento no próprio Banco como em uma rede social.
O Alisson informou ao blog que no momento em que estavam na parte dos caixas, um cliente que estava indignado ligou para a ouvidoria do Banco.